ライフネット生命の評価の高さに驚きました

2008年に営業を開始した、インターネットに特化したライフネット生命保険は、日本の生命保険会社でいわゆるネット生命です。
ホームページを見てみると、さまざまな評価を得ている保険会社であることが伝わってきます。
2015年のオリコン日本顧客満足度ランキングにおいて「生命保険部門」、総合第1位の評価を獲得しているそうです。
実際に本人名義の生命保険に加入した加入者が評価をしていて、その利用満足度である点がポイントです。
なんと、総合第1位は2年連続だそうです。
また、生命保険業界での「問合せ窓口(コンタクトセンター)」部門で4年連続で2014年から最高評価の「3つ星」も獲得しているそうです。
こちらの評価の高さにも驚きます。
ライフネット生命では、このコンタクトセンターなどに寄せられた生の「お客さまの声」を、サービスの改善やお客さま満足度の向上に生かすと言う企業努力をしています。
また魅力的なのは、ライフネット生命の心臓部分ともいうべきは「お客さまサービス本部」です。
「万が一の時に、スムーズに保険金をお支払いする」という、本来の保険の約束を丁寧に分かりやすく、かつスピーディーで的確な判断で約束してくれます。